Mediacje
Mediacja to alternatywna wobec procesu sądowego metoda rozwiązywania sporów. Prowadzona jest przez osobę trzecią - bezstronnego mediatora, który stwarza odpowiednie warunki do nawiązania dialogu pomiędzy stronami konfliktu i zachęca je do zawarcia ugody bez konieczności konfrontacji (celem jest wypracowanie rozwiązania satysfakcjonującego dla wszystkich stron, nie zaś ustalenie, kto ma rację).Zaangażowane strony same wybierają technikę rozwiązania sporu, mediator nie narzuca własnych propozycji rozwiązań. Postępowanie mediacyjne zawsze jest dobrowolne, bezstronne i poufne. Ugoda zawarta w wyniku mediacji jest umową cywilnoprawną.